本报记者 刘旭 本报通讯员 吴庆国
“今年我女儿参加完中考，成为高中生或者中专生后，还可以领取6个月近7000元的助学金。这些年，工会对我家的帮扶始终‘在线’。”1月16日，辽宁省大连市金普新区一家企业的操作工李惠（化名）说。
让李惠感到温暖的始终“在线”，源于金普新区总工会2025年2月开始实行的“帮扶关系转移”制度。
李惠的丈夫张磊跟她在同一家企业，是一名运输司机，女儿在初中就读，夫妻俩贷款在金普新区买了房。不幸的是，张磊于2022年患上了白血病，高额的医药费给这个家庭带来沉重负担。2023年，张磊给金普新区总工会打去求助电话，经核实，张磊一家的情况符合大病救助的申请条件，区总工会立即向大连市总工会申请2万元救助金，又向金普新区职工关爱基金申请5000元救助金。
申请救助之时，张磊已经被病痛折磨得不能正常工作，2024年初，金普新区总工会帮助张磊建立困难职工档案。2024年底，张磊过世。李惠每月到手工资3000元，独自带着孩子，还要还房贷，这时李惠的父亲又得了重病，让这个家庭再次陷入茫然与绝境。
目前，在大连工会困难职工档案管理系统中，有一类档案是“帮扶关系转移”档案。这个专业术语背后，有一套充满温度的机制：当在档帮扶的职工不幸离世，工会工作人员主动跟进，帮助其符合条件的家庭成员快速建立困难帮扶档案，实现无缝衔接、迅速“过户”，确保援助始终“在线”。
按照以往的流程，李惠需要以新申请人的身份重新提交一系列证明材料，经历从基层上报到逐级审核的完整周期，这个过程往往需要一段时间。而这一次，通过跟进服务，帮扶关系实现迅速转移，原有的家庭情况认定、经济状况评估等基础信息得以延续，工会仅对变更事项进行重点核查。不到两周，李惠就接到审核通过通知，生活救助金如期发放。一年来，她领取了最低8个月的生活救助金7932元。
大连市总工会相关负责人说：“‘帮扶关系转移’制度的落地落实，要求基层工会干部必须动态跟踪在档职工家庭状况，建立更紧密的联系。档案管理不仅是静态的记录，更是动态的家庭图谱，也要求帮扶政策的设计更具前瞻性和系统性。”
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